医療業も大きな範囲で考えるとサービス業の一つであることは違いない。 そのサービスとは患者さま、利用者さま夫々にとって最適な治療やケアを提供することが先ずは第一である。だけど、そういった治療やケアは業務における“サービス”であって、外来ではあま…
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